NemboksNemboks Logo

Privatlivspolitik

Velkommen til Nemboks

Velkommen til Nemboks ("vi", "os" eller "Nemboks"). Nedenfor kan du læse om, hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med vores tjeneste, som videresender digital post fra offentlige myndigheder (fx Virk.dk) og e-Boks direkte til din e-mail. Vi tager behandling af personoplysninger meget alvorligt og overholder altid gældende lovgivning, herunder EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Dataansvarlig:

Nemboks.dk A/S
P.O. Pedersens Vej 2
8200 Aarhus N
CVR-nummer: 45542149
E-mail: mail@nemboks.dk

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere vores tjeneste. Det kan omfatte følgende kategorier af oplysninger:

Identifikationsoplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, CPR-nummer (i det omfang det er nødvendigt for at kunne verificere din identitet eller tilgå digital post).

Kontooplysninger:

Loginoplysninger (brugernavn, password eller lignende) til vores system, hvis du opretter en brugerkonto hos os.

Digital kommunikation:

Indholdet af den digitale post, som du modtager fra offentlige myndigheder og andre afsendere via e-Boks eller Virk.dk, herunder potentielt følsomme eller fortrolige oplysninger (f.eks. helbredsoplysninger, økonomiske oplysninger mv.).

Tekniske oplysninger:

Oplysninger om din enhed, IP-adresse, browserindstillinger, cookies og lignende tekniske data indsamlet ved besøg på vores hjemmeside eller brug af vores online-løsning.

3. Formålene med behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af vores tjeneste:

For at kunne videresende digital post fra offentlige myndigheder, e-Boks, mv. til din e-mail og sikre, at du modtager din post rettidigt og korrekt.

Administration og support:

For at administrere dit kundeforhold, herunder oprettelse af brugeradgang, fakturering, besvarelse af henvendelser og teknisk support.

Sikkerhed og misbrugsforebyggelse:

For at beskytte vores systemer og dine oplysninger mod uautoriseret adgang, hackerangreb, misbrug m.v.

Juridiske forpligtelser:

For at overholde gældende lovgivning (f.eks. bogførings-, skatte-, og databeskyttelseslovgivning) samt efterkomme eventuelle anmodninger fra offentlige myndigheder eller domstole.

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag:

Opfyldelse af kontrakt (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b):

Behandling af dine oplysninger er nødvendig for at levere den tjeneste, du har bestilt (videresendelse af digital post).

Retlig forpligtelse (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c):

I det omfang vi er underlagt juridiske forpligtelser (f.eks. bogføringsregler eller pålæg fra offentlige myndigheder).

Samtykke (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a):

Hvis vi i visse tilfælde behandler særlige kategorier af oplysninger (f.eks. helbredsoplysninger) eller sender dig markedsføring, vil det ske på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, hvis det kræves efter lovgivningen.

Legitim interesse (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f):

I det omfang det er nødvendigt for at varetage vores legitime interesser i f.eks. at beskytte vores tjeneste mod misbrug eller at forfølge eller forsvare retskrav.

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjeneste eller for at opfylde de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet, og så længe det kræves i henhold til lovgivningen.

Kriterier for fastlæggelse af opbevaringsperioder er blandt andet:

  • Krav i bogføringsloven (typisk 5 år)
  • Forældelsesfrister vedrørende retskrav
  • Så længe vi har behov for dem til at kunne yde support og dokumentere vores ydelser

Når formålet med opbevaringen ikke længere er til stede, eller når vi ikke længere er retligt forpligtet til at opbevare oplysningerne, sletter eller anonymiserer vi oplysningerne.

6. Videregivelse af personoplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart. Dine oplysninger kan dog videregives til eller deles med:

Offentlige myndigheder:

Hvis det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, eller hvis vi er pålagt at videregive oplysningerne ved retskendelse eller lignende.

Databehandlere og tjenesteudbydere:

Vi benytter underleverandører (databehandlere), der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks, f.eks. hosting-udbydere, IT-leverandører og e-mail-tjenester. Disse databehandlere må ikke anvende oplysningerne til egne formål.

Koncernselskaber eller samarbejdspartnere:

Hvis vi indgår samarbejder, hvor behandling af personoplysninger er nødvendig for at levere en integreret eller beslægtet tjeneste.

Vi sikrer, at alle databehandlere beskytter dine oplysninger forsvarligt og overholder databeskyttelsesreglerne via databehandleraftaler.

7. Overførsel til tredjelande

Vi bestræber os på kun at behandle og opbevare personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis det alligevel skulle blive nødvendigt at overføre oplysninger til tredjelande (uden for EU/EØS), vil vi sikre, at der er et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et lands tilstrækkelige databeskyttelsesniveau i henhold til Kommissionens afgørelse.

8. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår under afsnit 1.

  • Ret til indsigt – du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse – du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger om dig selv rettet.
  • Ret til sletning – du har ret til at anmode om at få slettet dine personoplysninger, hvis vi ikke længere har et formål med behandlingen, eller hvis behandlingens lovgrundlag ikke længere er til stede.
  • Ret til begrænsning af behandling – du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger, hvis du f.eks. mener, at oplysningerne er forkerte, eller hvis du har gjort indsigelse mod behandlingen.
  • Ret til indsigelse – du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
  • Ret til dataportabilitet – du har i visse tilfælde ret til at få udleveret dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt få overført oplysningerne fra én dataansvarlig til en anden.

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med lovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Vi opfordrer dig dog til først at kontakte os, så vi kan se, om vi kan løse problemet i fællesskab.

9. Datasikkerhed

Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret offentliggørelse eller adgang. Det omfatter blandt andet krypteret kommunikation, løbende sikkerhedstjek af vores systemer samt begrænset adgang til oplysningerne, således at kun relevante medarbejdere og betroede underleverandører har adgang.

10. Cookies

Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi eventuelt cookies og lignende teknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og huske dine præferencer. Du kan til enhver tid tilbagekalde eller ændre dit samtykke til cookies via indstillingerne i din browser.

11. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, gældende lovgivning eller anden nødvendig udvikling. Ved væsentlige ændringer vil du blive underrettet via e-mail eller på anden vis. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.

12. Kontakt og klage

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

Nemboks.dk A/S
P.O. Pedersens Vej 2
8200 Aarhus N
E-mail: mail@nemboks.dk

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

Vi opfordrer dog altid til, at du først kontakter os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Sidst opdateret: 27. februar 2025

Hvis du har yderligere spørgsmål om denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.

Tak fordi du læste med, og fordi du bruger Nemboks!